A Luminax Solar valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais fornecidas por meio do nosso site e de nossos canais de atendimento.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários, solicitar orçamento, entrar em contato ou utilizar nossos canais de atendimento, incluindo:
- nome;
- telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- cidade ou localização;
- informações relacionadas à solicitação de orçamento ou aos serviços de energia solar de interesse;
- outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
O site também poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidade do tratamento dos dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- responder solicitações e contatos;
- elaborar e apresentar propostas e orçamentos solicitados;
- prestar informações sobre produtos e serviços da Luminax Solar;
- realizar atendimento comercial e dar continuidade ao relacionamento com interessados e clientes;
- melhorar nossos serviços, atendimento e experiência de navegação;
- mensurar o desempenho de campanhas e ações de marketing, quando aplicável;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos da Luminax Solar.
3. Cookies e tecnologias de terceiros
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, obter informações estatísticas e, quando aplicável, mensurar o desempenho de campanhas publicitárias.
Também poderemos utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo plataformas de análise, publicidade e redes sociais. Esses serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas e configurações de privacidade.
O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
4. Publicidade e campanhas digitais
A Luminax Solar poderá realizar campanhas publicitárias em plataformas digitais e redes sociais.
Quando utilizadas ferramentas de mensuração, cookies, pixels ou tecnologias semelhantes, determinadas informações sobre a interação do usuário com o site poderão ser processadas para medir resultados, compreender a utilização das páginas e melhorar a relevância das campanhas, observadas as configurações, consentimentos e demais requisitos aplicáveis.
5. Compartilhamento de informações
A Luminax Solar não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços necessários à operação do site, atendimento, hospedagem, comunicação, análise ou publicidade, quando aplicável e de acordo com a legislação.
Informações também poderão ser fornecidas quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
6. Armazenamento e segurança
A Luminax Solar adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como pelos períodos necessários para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicável, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, eliminação de dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
As solicitações poderão ser encaminhadas através dos canais de contato disponibilizados pela Luminax Solar.
8. Links para sites externos
Nosso site poderá conter links para sites e serviços de terceiros. A Luminax Solar não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar páginas externas.
9. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, ferramentas utilizadas ou requisitos legais.
Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Luminax Solar pelo e-mail: [email protected]
Última atualização: 31 de agosto de 2026.